Главная | Земельные вопросы | Возврат по паспорту

Вопрос юристу: нужен ли паспорт при возврате товара?


В соответствии со статьёй 25 Закона о защите прав потребителя закрепляет право покупателя на обмен возврат изделия в период 14 суток с момента его приобретения. Для реализации своего права на возврат качественной вещи, потребителю нужно следовать инструкции и пройти несколько этапов: Подсчет периода, прошедшего с момента приобретения вещи, поскольку установленный законом срок для обмена или возврата изделия равняется 2-м неделям.

Определение статуса вещи, чтобы она не оказалась в списке невозвратных, то есть не подлежащих возврату обмену.

Поиск по вопрос-ответу

Проверка сохранности и наличия бирки, ярлыка, фирменного знака, упаковки, а главное — товарного и внешнего вида. Товар, имеющий следы эксплуатации продавец изготовитель, импортер не примет. Удостоверение в отсутствии у продавца аналогичного товара. Составить и написать заявление с указанием данных продавца, характеристик изделия, выявленных дефектов, причин возврата, требований, способа возврата денег.

К заявлению необходимо приложить имеющиеся подтверждающие документы товарный или кассовый чек, гарантийный талон и другие свидетельства.

Возврат по паспорту служила замеченная

Направить заявление продавцу вместе с возвращаемым изделием. При этом необходимо получить отметку о получении на 2 экземпляре документа.

Удивительно, но факт! Нужно разобраться, по каким причинам возникает необходимость в возврате изделия, как оформляется процедура, и какие нюансы и особенности законодательства необходимо учитывать. При этом необходимо получить отметку о получении на 2 экземпляре документа.

Лицо, получившее заявление должно проставить на документе свою подпись и расшифровать её, а также дату. В ситуации, когда недостатки или значительные дефекты были обнаружены уже после покупки товара, то потребитель может потребовать: Требуя вернуть деньги, покупатель должен отдать вещь обратно продавцу.

Удивительно, но факт! Чаще всего паспорт нужен для оформления акта возврата денег, который позже проверяют налоговые и другие финансовые структуры.

Оплата доставки — расходы продавца. Особенно актуальным этот вопрос становится, если возвращаемая вещь дорого стоит или имеет большие габариты. Документ пишется от руки или набирается на компьютере. В документе должны содержаться сведения о продавце реквизиты, контактная информация , покупателе, обстоятельствах приобретения изделия, причинах возврата, обнаруженных дефектах, требованиях потребителя.

В заявлении лучше написать о необходимости присутствия на экспертизе возвращаемого изделия. Проставление на своем экземпляре отметки со стороны продавца о принятии заявления и вещи. Если продавец отказывается принять претензию лично, она направляется по почте заказным письмом. Проведение экспертизы и участие в ней. Основная причина назначения экспертизы — несогласие продавца с обнаруженными недостатками вещи и определение причин их возникновения. Если эти дефекты возникли не по вине покупателя, обязанность оплатить расходы по экспертизе ляжет на продавца.

Покупатель может присутствовать при проведении экспертизы, делать замечания и вносить пояснения в акт. При несогласии с доводами эксперта, покупатель может обратиться в суд и оспорить результаты экспертизы. В случае, если экспертиза докажет отсутствие вины продавца в выявленных недостатках, оплачивать расходы по проведению экспертизы и доставке вещи будет покупатель. Ожидание истечения срока, установленного для возврата денег продавцом. Этот период составляет 10 суток с момента написания претензии.

Получение денег и возврат изделия продавцу. Важно знать, что покупатель не может вычитать из стоимости изделия сумму, на которую, по его мнению, снизилась цена изделия по причине потери товарного внешнего вида и кратковременной эксплуатации. Зачем нужен паспорт в процессе осуществления возврата купленного товара? Каждый хоть раз оказывался в ситуации, когда возникает необходимость вернуть товар покупателю. Нередко простая процедура по оформлению возврата товара осложняется в связи с непредставлением покупателем паспорта по требованию продавца.

Такая банальная житейская ситуация может стать причиной большого конфликта. Согласно статьям 18, 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право вернуть вещь покупателю, если в наличии имеется кассовый или товарный чек, которые подтверждают покупку. Однако отсутствие такого документа не является поводом для отказа продавца в возврате товара.

Рекомендуемые сообщения

Доказать свою правоту покупатель может и иными способами. В Законе о защите прав потребителей не содержится прямого указания на предъявление покупателем при возврате вещи документа, удостоверяющего личность, например, паспорта. Однако существуют другие законы, где такой порядок — законный. Но многие считают, что, если в законе нет ссылки на предъявление паспорта покупателя при возврате, значит требовать его незаконно.

Часто отказ в предоставлении продавцу копию связан с желанием сохранить свои личные данные. Ведь, если при возврате к заявлению требуется приложить паспорт, или даже снимается копия с документа, — у многих это вызывает закономерное беспокойство. Однако повода для этого нет. Незаверенная нотариусом копия паспорта не годится для использования и не имеет юридическую силу. Информации о предоставлении паспорта покупателем в Законе о защите прав потребителей не имеется, однако в большинстве других законодательных актов такое указание имеется.

На них и может ссылаться продавец. При требовании предоставить паспорт необходимо узнать, для чего это требуется продавцу и ознакомиться с документами, на которые он ссылается.

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Чаще всего паспорт нужен для оформления акта возврата денег, который позже проверяют налоговые и другие финансовые структуры. В итоге, продавец имеет право попросить покупателя предъявить паспорт при оформлении возврата товара и денег. Но лишь для того, чтобы идентифицировать личность потребителя, а не снимать копии с основного документа гражданина. Какие документы необходимы, если покупатель хочет законно вернуть продавцу приобретенный товар?

Отношения продавцов и покупателей урегулированы в Гражданском кодексе Российской Федерации и Законе о защите прав потребителей, в том числе в части возврата ранее купленной вещи. Таким образом, право на возврат, замену обмен или отказ от выполнения договора поставку закреплены законодательно. Нужно разобраться, по каким причинам возникает необходимость в возврате изделия, как оформляется процедура, и какие нюансы и особенности законодательства необходимо учитывать.

Товар можно вернуть продавцу, если: Упаковка не соответствует заявленному изделию или ее вообще нет. Покупатель в такой ситуации вправе вернуть вещь и получить деньги обратно. Эти действия отменяют ранее совершенную сделки. Отказ продавца возвратить деньги и принять товар неправомерен, поскольку комплектация вещи была нарушена.

Нарушены условия об ассортименте товара; Количество единиц не соответствует оплаченному. Какие действия необходимо предпринять, чтобы вернуть товар? Оформить возврат можно по вышеуказанным причинам. При обнаружении у товара дефектов составляется акт, который подписывается и покупателем, и продавцом. Законом установлена специальная форма такого документа. При сообщении покупателем о том, что у товара обнаружены недостатки, и продавец нарушил условия договора, представитель продавца должен принять участие в комиссии по рассмотрению спорной ситуации.

Затем составляется акт, подписываемый обеими сторонами. Этот документ может служить доказательством при обращении покупателя в суд. Далее, нужно оформить претензию и направить её продавцу. Документ составляется в произвольной форме, главное указать: При поступлении к продавцу претензии, им проводится процедура учета.

Регистрируется акт, ему проставляется номер, указывается дата составления, цена и название товара, сведения о партии. Если возвращается бракованный товар, то его проводят по забалансовому счету.

Олвин, Возврат по паспорту ждал его

После возврата счет аннулируется. Бывают ситуации, когда покупатель не сохранил чек о покупке возвращаемого изделия. Но сроки, позволяющие вернут вещь, не истекли. Тогда чек можно заменить другим документом, доказывающим факт приобретения изделия в конкретном магазине.

удачные Возврат по паспорту поверхности

Была ли Запись полезна? Да Нет 0 из 0 читателей считают Запись полезной.

Читайте также:

  • Мелкое хулиганство ст.20.1 рапорт
  • Можно ли оформить одно и тоже дтп 2 раза
  • Пенсионеры и льготы по квартплате
  • Информация по номеру исполнительного производства
  • Продвижение консалтинговых услуг
  • Можно ли платить премию по итогам года директору
  • Когда упадут проценты на ипотеку 2017